從AlphaGo與世界第一的棋王柯潔對弈開始，AI（人工智能）一直成為科技界熱話。英國《金融時報》曾預(yù)言，直至本世紀(jì)末，我們熟悉的職業(yè)中有七成被自動化技術(shù)取代，機器人會成為你我的同事。而就在不久前，BBC基于劍橋大學(xué)研究者的數(shù)據(jù)體系，分析了 365 種職業(yè)的未來“被淘汰概率”。未來10年，你的工作將被取代嗎？

最新預(yù)言

AI時代來臨

眾多行業(yè)面臨被取代的窘境

在公元2035年，智能機器人已為人類廣泛使用，作為工具和伙伴，機器人在人類生活中占據(jù)了十分重要的位置……這是一部于13年前上映的美國新黑色反烏托邦科幻動作電影《我，機器人》中的劇情，也可能是13年后即將發(fā)生在人類身上的未來。無論小說還是電影，從前我們一直覺得機器人只不過是虛構(gòu)出來的角色，距離我們的生活很遠，然而從蘋果語音助理“Siri”開始，AI開始“潛伏”在我們身邊。人工智能從天而降，每一個人在它的面前，未來似乎已經(jīng)來了。

前段時間，《紐約客》雜志的一張最新封面，讓網(wǎng)友們憂心忡忡。在這張圖片上我們看到，機器人在馬路上行走，人類則癱坐在地上行乞。隨著AI時代的來臨，這一幅畫不禁讓我們想到自己的未來——人工智能除了創(chuàng)造新的就業(yè)機會，卻也讓不少行業(yè)面臨被取代的窘境。

未來十余年內(nèi)，有哪些行業(yè)的工作人員可能會被人工智能取代？這個問題，而今已經(jīng)成為不少研究者的重點課題，世界經(jīng)濟論壇、《經(jīng)濟學(xué)人》、麥肯錫、牛津大學(xué)近年不斷發(fā)表報告，預(yù)示大部分人類的工作會被AI取代。這幅關(guān)于未來職業(yè)藍圖的描繪，或許遠比《紐約客》的封面更令人深思。

專家調(diào)查

電話推銷員、客服最早下崗

記者、營養(yǎng)師、藝術(shù)家則無可替代

兩年前，英國劍橋大學(xué)物理學(xué)家霍金曾在“未來智能中心”開幕儀式上說，強大人工智能的崛起可能是人類遇到的最好的事情，但也可能是最壞的事情。這引發(fā)了一個令人不安的問題——機器什么時候能夠取代你的工作？盡管目前還沒有確切答案，但一些全球頂尖的人工智能研究人員希望找到答案。

于劍橋大學(xué)兩位人工智能領(lǐng)域研究者的數(shù)據(jù)體系，分析了 365 種職業(yè)在未來的“被淘汰概率”。在研究所統(tǒng)計的三百多個職業(yè)里，“電話推銷員”被機器人取代的幾率最大，幾乎接近百分之百。其次是打字員、會計、保險業(yè)務(wù)員等等，這些以服務(wù)業(yè)為主的行業(yè)，有些在技術(shù)上早已能夠?qū)崿F(xiàn)，這類無需天賦，只要經(jīng)過訓(xùn)練就可以輕易被掌握的技能，在未來的淘汰率都高達九成以上。

如果你的工作，屬于大量重復(fù)性的勞動，每天在狹小的工作空間上班，只需手熟無需用腦，那么你被機器人取代的可能性就非常大。除此之外，工人及瓦匠、園丁、清潔工、司機、木匠、水管工等第一、第二產(chǎn)業(yè)工作，也被 BBC 的研究人員列為高危職業(yè)，諷刺的是，除了技術(shù)領(lǐng)域，人工智能也將給很多公司的 IT 部門帶來威脅。

對于人類而言，AI是“超人”，不但可以適用于任何行業(yè)，取代人類50%以上的工作，并為人類創(chuàng)造巨額財富，脫離貧窮。有專家預(yù)測，2024年，AI將會在外文翻譯上達到一定水平；2026年，能寫出高中水平的文章；2027年，能夠自行駕駛卡車；2031年，可以從事零售工作；2049年，能寫出暢銷書；到2053年，可以擔(dān)當(dāng)外科醫(yī)生的工作。

記者難以被取代

有專家表示，人工智能現(xiàn)在的第一步，是通過機器來幫助傳媒信息傳播者，把這些數(shù)據(jù)的安全性、真實性、公正性把關(guān)好，而不是用機器代替記者寫文章。

專家認(rèn)為，任何機器相關(guān)的東西，都還是人教給機器的。是人來設(shè)計機器的程序、算法、模型，將成品建立出來，達到所謂的人工智能階段。相對于記者身在現(xiàn)場的臨場感，面對信息增刪和編輯的能力，甚至坐在咖啡店、茶館與受訪者自由聊天的感覺，人工智能永遠無法替代新聞記者。

被AI取代概率最高的十大職業(yè)

1.電話推銷員：單調(diào)、重復(fù)、惱人的工種遲早要消亡。

2.打字員：語音識別技術(shù)的普及，甚至威脅到速記領(lǐng)域。

3.會計：財務(wù)智能機器人方案，令操作更簡單便利。

4.保險業(yè)務(wù)員：保險業(yè)逐漸走向人工智能化，主要應(yīng)用于售后領(lǐng)域。

5.銀行職員：“低效率”也是造成職業(yè)被自動化取代的因素。

6.政府職員：機器人將取代政府底層職能機構(gòu)的職員。

7.接線員：人類接線員的絕大部分工作基本可以被自動完成。

8.前臺：“機器人前臺”已有醫(yī)院、銀行、電器店等機構(gòu)使用。

9.客服：人工智能取代人工客服，在技術(shù)上早已能夠?qū)崿F(xiàn)。

10.人力資源管理者：機器人能完成很多HR所要求的基本技能。

AI無可代替的十大職業(yè)

1.營養(yǎng)師：AI無法通過經(jīng)驗和學(xué)識來診斷不同人的營養(yǎng)需求。

2.醫(yī)生：醫(yī)學(xué)儀器需要人工操作，以確保正常工作。

3.牙醫(yī)：研究表明牙醫(yī)和口腔外科醫(yī)生能給予病人信心。

4.喜劇演員：機器人的面孔無法實現(xiàn)喜劇演員的表演效果。

5.考古學(xué)家：需要復(fù)雜的現(xiàn)場采樣、驗證和研究。

6.牧師：機器人無法理解人類的宗教信仰。

7.健身教練：現(xiàn)場指導(dǎo)、熱情鼓勵和嚴(yán)格要求無法被AI取代。

8.獸醫(yī)：主人們不需要從冷冰冰的機器那里獲得關(guān)愛。

9.護士：對病人的情感支持是機械人無法輕易復(fù)制的。

10.攝影師：要拍出吸引人的照片需要一定的技巧和創(chuàng)造力。

專家聲音

四條精準(zhǔn)建議

“反擊”機器人

要讓機器人撿起、查看、疊好一件衣服，2010年大約要花19分鐘，但到2012年，只需要6分多鐘。華南理工大學(xué)軟件工程專業(yè)教授黃翰告訴記者，無論是機器人抑或計算機程序，目前的AI技術(shù)都需要明確的邏輯作為運行的基礎(chǔ)，所以人工智能對于人工成本大且“智能”邏輯清晰的行業(yè)，沖擊相對較大。“在未來三五年內(nèi)，人臉識別技術(shù)以及智能問答系統(tǒng)，將會在我們的生活中被應(yīng)用和普及。”他說，“因為在實際生活中，AI技術(shù)具備‘自動化、個性化、大數(shù)據(jù)’三大發(fā)展趨勢，所以在未來，一部分人會因為人工智能而陷入就業(yè)危機，例如目前運營商的客服接線生的工作，會被自動語音問答系統(tǒng)而取代一樣。”

你是否有想過某一天，當(dāng)一切重復(fù)性、機械性的勞動都被機器所取代的時候，你還能做什么？專家給你四條精準(zhǔn)建議——

1.避開所有重復(fù)性，機械式的勞務(wù)工作。因為這類工作往往是可以被一個軟件、一套程序所輕松完成，很容易被AI所取代。

2.提升你的數(shù)字化協(xié)作能力也很重要。簡單地說，就是需要知道如何借助網(wǎng)絡(luò)這個平臺來與別人一起辦公。在未來的網(wǎng)絡(luò)時代，這樣的技能會變得越來越重要。

3.培養(yǎng)“批判式思維”，是高等教育所追求的最高目標(biāo)之一。不要讓自己停留在搜集和整理資料的階段，有創(chuàng)新能力的工作者才不容易被時代淘汰。

4.培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)計劃，提升職業(yè)技能。在未來，需要側(cè)重一些更加符合人類本性、更具有發(fā)明創(chuàng)意型的工作崗位，打造一個屬于你自己的技能組合包。

（廣州日報）

[責(zé)任編輯：楊凡、賈曉宇]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。