VR全景、智能導(dǎo)服、人臉識別……2018年7月，濟(jì)南市首家“智慧警局”在濟(jì)南市公安局交通警察支隊車管所建成使用。24小時線上線下同步運(yùn)轉(zhuǎn)的智慧警局，打破了時間界限，實(shí)現(xiàn)了24小時辦理車駕管業(yè)務(wù)，既解放了警力，又給群眾節(jié)省了時間。如今上線近一年，智慧警局給出怎么樣的答卷呢？

科技化覆蓋警局 車管業(yè)務(wù)選擇多

24小時智慧警局配備嚴(yán)格的智能化安全準(zhǔn)入系統(tǒng)，門口設(shè)有二代身份證識別門禁，需本人持身份證通過人臉識別才能進(jìn)入。同時，為預(yù)防駕駛證及車輛信息泄露，辦理業(yè)務(wù)時，車證自助一體機(jī)會對辦理人進(jìn)行指紋驗證和人像采集，進(jìn)一步杜絕違法代辦等行為。

在濟(jì)南市車管所智慧警局，記者看到這里設(shè)置有車證自助一體機(jī)、牌檢自助一體機(jī)、自助體檢機(jī)、交通違法自助處理一體機(jī)和車牌自助取牌機(jī)等五大類八臺機(jī)器。機(jī)器均與大數(shù)據(jù)平臺連接，能處理簡易程序交通違法，補(bǔ)換領(lǐng)行駛證、駕駛證，變更聯(lián)系方式，補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動車檢驗合格標(biāo)志，申請機(jī)動車六年免檢標(biāo)志，初次申領(lǐng)臨時號牌、領(lǐng)取車牌等二十余項車駕管業(yè)務(wù)。

“不用到登記大廳里排隊了，在這兒幾分鐘就完事了，楞方便！”正在使用車證自助一體機(jī)辦理機(jī)動車6年免檢標(biāo)志的劉先生，對智慧警局的設(shè)立贊不絕口。

市民劉先生正在使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)副本

智慧警局使用率高 省時省力又省心

通過業(yè)務(wù)數(shù)字統(tǒng)計，全市四處智慧警局均有很高的使用率。其中章丘區(qū)的智慧警局業(yè)務(wù)數(shù)共122184筆，占比41%,是四處智慧警局中最高的。其余三處智慧警局的業(yè)務(wù)數(shù)分別是：歷下區(qū)70243筆，市中區(qū)56260筆，濟(jì)南市公安局交通警察支隊車管所56651筆。

在所有車駕管業(yè)務(wù)中，駕駛證信息查詢較其他車駕管業(yè)務(wù)是最高的。這也是由于駕駛證在生活中使用頻率較多引起的：駕駛證有效期止的查詢，記分周期內(nèi)的計分的查詢。所以駕駛證信息就顯得尤為重要，就導(dǎo)致該項業(yè)務(wù)數(shù)最高。使用智慧警局的自主一體機(jī)查詢駕駛證信息免去了需要到車管所取號排隊的流程，縮短了查詢時間，便捷又高效。

近年來，隨著小型機(jī)動車注冊登記量的逐年增加，加之國家對六年內(nèi)5座以下小型普通客車實(shí)行免于上線驗車的便民政策，導(dǎo)致申請機(jī)動車六年免檢合格標(biāo)志也成了日常業(yè)務(wù)的重頭戲。全市平均一個月，通過網(wǎng)上自助辦理六年免檢業(yè)務(wù)的共4000余筆，智慧警局則能辦理近600筆，合計占該業(yè)務(wù)總數(shù)的兩成左右，極大方便了辦事群眾。

截至目前，全市4處智慧警局共辦理各類業(yè)務(wù)30余萬筆業(yè)務(wù)，其中違法處理業(yè)務(wù)28萬余筆。違法處理業(yè)務(wù)數(shù)在車管工作中一直居高不下。且必須由本人攜帶身份證駕駛證辦理，智慧警局的24小時服務(wù)，既方便了群眾非工作時間辦理的需求，又能讓群眾在自助辦理時更直觀地通過違法照片的信息了解其違法行為，加快了全市違法處理的業(yè)務(wù)分流。

智慧警局內(nèi)外減壓 便民也便警

24小時服務(wù)的智慧警局真正打破了時間界限，實(shí)現(xiàn)了隨時到隨時辦。記者了解到，目前除了濟(jì)南市公安局交通警察支隊車管所（濟(jì)南市經(jīng)十西路4199號）的智慧警局外，濟(jì)南市已建成的智慧警局還有三處，分別在歷下區(qū)奧體西路奧體中心2號入口、市中區(qū)經(jīng)二路266號市中交警大隊、章丘區(qū)東外環(huán)南首章丘區(qū)車管所院內(nèi)；同時還有兩處智慧警局已經(jīng)初步建成，處于系統(tǒng)調(diào)試中。“預(yù)計到2019年底濟(jì)南市24小時智慧警局的建設(shè)將覆蓋所有區(qū)、縣，實(shí)現(xiàn)全市車駕管業(yè)務(wù)24小時無縫辦理。”濟(jì)南市公安局交警支隊車管所業(yè)務(wù)受理科科長祝芳介紹。

讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，自從智慧警局建成并使用以來，群眾們可以就近選擇更加方便的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，省去路上來回奔波和等待的時間。原本需要到車管所花費(fèi)半天的時間，現(xiàn)在選擇就近智慧警局半個小時左右就能完成。24小時服務(wù)的智慧警局不僅打破上下班時間的限制，同時也做到了業(yè)務(wù)分流，節(jié)約了警力，提高了效率。（解強(qiáng)民）

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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