新華社長(zhǎng)春12月8日電（記者 邵美琦）“雖然我是一名血友病患者，但我也有自己的工作，我在云上工作。”家住吉林延邊的張家源這樣形容自己的工作。

一間臥室，一臺(tái)電腦，三年來(lái)，張家源從事支付寶的云客服工作。根據(jù)自己的需求安排工作時(shí)間，平均時(shí)薪在20至25元。“賬單、退款、火車票……只要客戶遇到問(wèn)題來(lái)咨詢，我都負(fù)責(zé)解答。”張家源說(shuō)。

要干好云客服并不簡(jiǎn)單，張家源說(shuō)，從最初不熟悉業(yè)務(wù)回答問(wèn)題機(jī)械，被誤認(rèn)為是機(jī)器人，到現(xiàn)在游刃有余地適應(yīng)不同用戶的溝通節(jié)奏，張家源在這份工作里逐漸找到了成就感。

張家源走到今天相當(dāng)不易。

小學(xué)被查出病情，后來(lái)創(chuàng)業(yè)失敗并且左腿受傷，張家源曾經(jīng)一度陷入低迷，父母擔(dān)心他不希望他再出去工作。直到2015年，他在病友群里看到招聘鏈接，和100多名病友一起報(bào)名，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和考核，得到了云客服的工作機(jī)會(huì)。

“我的父母都覺(jué)得很神奇，不出家門就能賺錢。”張家源說(shuō)，“我很慶幸，生活在這樣一個(gè)‘云時(shí)代’，擁有這樣一份新職業(yè)。”

伴隨互聯(lián)網(wǎng)深入發(fā)展，一大批新職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。支付寶近日首次公布了在其平臺(tái)上出現(xiàn)的40余種新職業(yè)，如公交車路線規(guī)劃師、單車獵人、垃圾分類師、AI標(biāo)注師、歌單導(dǎo)師……近700萬(wàn)人次就業(yè)，展示了數(shù)字經(jīng)濟(jì)給就業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)的活力。

支付寶的報(bào)告還顯示，這些新職業(yè)具有這樣一些特點(diǎn)，如三分之二以上是兼職，三分之一的兼職是在線完成。新職業(yè)從業(yè)者中，約一半來(lái)自三四五線城鎮(zhèn)。

上海社科院研究員、原副院長(zhǎng)何建華表示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)刺激了零工經(jīng)濟(jì)繁榮，增加了就業(yè)的彈性空間，豐富了就業(yè)市場(chǎng)的毛細(xì)血管。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付的全面滲透，個(gè)人可以發(fā)揮比公司更強(qiáng)的低成本優(yōu)勢(shì)，也會(huì)出現(xiàn)更加高效率的協(xié)作革命。

冬日的傍晚，張家源做完康復(fù)訓(xùn)練，就坐到電腦前開(kāi)始上班工作。

他說(shuō)：“在這個(gè)時(shí)代里，每個(gè)職業(yè)、每個(gè)奮斗者都該獲得掌聲。”

[責(zé)任編輯：楊凡、路偉]

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