四川自貢：“紅色物業(yè)”探索“小區(qū)病”治理良方

新華社成都1月2日電(記者崔可欣、楊迪)干凈平整的步道、清晰規(guī)范的停車線、整潔美觀的分類垃圾箱、郁郁蔥蔥的綠植灌木，記者近日走進(jìn)四川省自貢市大安區(qū)仁和半島小區(qū)，不敢相信這里曾經(jīng)一度業(yè)主與物業(yè)矛盾頻發(fā)。

“這是個(gè)老小區(qū)，安置房和商品房均有，共有住戶一萬余人，人員類別多。” 服務(wù)該小區(qū)的安寧物業(yè)公司總經(jīng)理張國全說，該小區(qū)建設(shè)“紅色物業(yè)”后，通過幫助居民更換維修165個(gè)單元門等具體舉措，得到居民認(rèn)可，矛盾逐漸緩和。

2019年以來，自貢市在全市統(tǒng)籌推進(jìn)“紅色物業(yè)”基層黨建，通過黨組織統(tǒng)領(lǐng)整合社區(qū)治理，充分發(fā)揮基層群眾自治的積極作用，解決物業(yè)效率低、業(yè)委會弱化、居民怨氣大等“小區(qū)病”，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

“‘紅色物業(yè)’的創(chuàng)新之處是將黨組織建在物業(yè)上，陣地構(gòu)筑到小區(qū)里。”自貢市委組織部組織三科科長上官睿介紹說，通過黨建引領(lǐng)，搭建由小區(qū)黨組織、業(yè)主委員會、物業(yè)企業(yè)參與的多方協(xié)商議事平臺，促進(jìn)物業(yè)與居民有效溝通、民情事務(wù)及時(shí)辦理，讓物業(yè)成為黨的工作隊(duì)，將物業(yè)管理服務(wù)融入黨的基層治理工作。

記者從自貢市委組織部了解到，這項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)正在全市自上而下成體系地統(tǒng)籌推進(jìn)，已系統(tǒng)架構(gòu)起市、縣、街道、社區(qū)、小區(qū)5級聯(lián)動機(jī)制。目前自貢市、縣兩級共組建8個(gè)“紅色物業(yè)”綜合黨委，建立物業(yè)黨組織21個(gè)，覆蓋40余個(gè)小區(qū)。

走進(jìn)自貢市富順縣楊柳灣社區(qū)西城國際小區(qū)的物業(yè)議事廳，記者的注意力立刻被墻上張貼的議事規(guī)則所吸引：不超時(shí)、不打斷、不跑題、不攻擊。

“這是開聯(lián)席會議時(shí)用來提醒大家的，心平氣和地溝通，什么事都好解決。”楊柳灣社區(qū)黨總支書記黃文曉告訴記者，小區(qū)建設(shè)“紅色物業(yè)”后，2019年收到訴求86件，完成處理并獲業(yè)主滿意84件，有效率達(dá)97.67%。

“紅色物業(yè)”的建設(shè)還帶動了西城國際小區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)水平的提升。服務(wù)該小區(qū)的上城物業(yè)開設(shè)了微信公眾號，居民關(guān)注后可以線上繳納物業(yè)費(fèi)、報(bào)事報(bào)修、投訴建議，也會第一時(shí)間收到反饋。此外，小區(qū)推出“孤寡老人亮窗報(bào)平安”“學(xué)齡兒童接送”“物業(yè)代跑腿”等一系列便民舉措，持續(xù)提升居民幸福感。

據(jù)自貢市委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為進(jìn)一步激發(fā)物業(yè)企業(yè)參與“紅色物業(yè)”建設(shè)的內(nèi)生動力，提高行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量，下一步自貢還將開展“紅色物業(yè)”星級評定，從六個(gè)方面細(xì)化指標(biāo)綜合考量，鼓勵更多優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)成為黨建引領(lǐng)社區(qū)治理的一支力量。

[責(zé)任編輯：楊凡、單提詞]

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