全國(guó)推遲開學(xué)時(shí)間 在線教育是否會(huì)持續(xù)爆發(fā) 記者調(diào)查顯示

授課質(zhì)量參差 競(jìng)爭(zhēng)將更激烈

在過去一周里，全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)推遲了原先制定的開學(xué)時(shí)間。在上海、浙江、江蘇和重慶，教育部門已經(jīng)規(guī)定學(xué)校在2月底前不得開學(xué)。新冠肺炎疫情發(fā)生之后，眾多在線教育機(jī)構(gòu)相繼在全國(guó)推出免費(fèi)或低價(jià)課程，線下教育機(jī)構(gòu)和學(xué)校也將課堂搬到了線上。網(wǎng)課大潮，是否就意味著在線教育市場(chǎng)進(jìn)一步爆發(fā)？

文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者倪明

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，已有新東方在線、學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、網(wǎng)易有道、跟誰學(xué)等超過20家在線教育企業(yè)向全國(guó)學(xué)生提供免費(fèi)課程。

獲客成本高昂的在線教育第一次體會(huì)到，不要花一分營(yíng)銷廣告費(fèi)，海量用戶涌向平臺(tái)。2月10日，多地中小學(xué)生在家采用了網(wǎng)上授課的方法。當(dāng)天，“上網(wǎng)課有多難”成了微博上的熱門話題，已有近21萬的討論。廣州家長(zhǎng)吳女士說：“上課氣氛趕上抖音直播，雖然很能帶動(dòng)氣氛，能吸引學(xué)生，但授課水平相對(duì)來說還是弱了一點(diǎn)。”

“搜初二的課程，出來一大堆，有線下的，有在線的，很多沒聽過名字的機(jī)構(gòu)，不知道挑哪個(gè)好。”不少學(xué)生家長(zhǎng)反映。以“騰訊課堂”為例，記者搜索“小學(xué)語文”，顯示有800門課程，由99微課、高途課堂、優(yōu)果教育、田娟老師等多個(gè)教育機(jī)構(gòu)、個(gè)人免費(fèi)和收費(fèi)直播授課。

雙師大班課和單師小班課模式哪個(gè)更好？

在線教育行業(yè)能不能迎來一次爆發(fā)，既需要需求端的突破，同樣也要靠供給端能否保障。俞敏洪提到，1月31日，新東方幾十萬學(xué)生開始使用新東方在線的“云課堂”上課，“服務(wù)器遭遇了外部猛烈的攻擊，導(dǎo)致新東方部分學(xué)生沒法上課。”

此外，對(duì)直播課場(chǎng)景來說，老師講課需要極強(qiáng)的邏輯和連貫性，環(huán)環(huán)相扣，如果出現(xiàn)卡頓、黑屏等技術(shù)問題，學(xué)生有幾秒鐘沒聽懂，可能接下來的課時(shí)就廢掉了。“當(dāng)流量增長(zhǎng)數(shù)倍，并不是服務(wù)器數(shù)量增長(zhǎng)幾倍就能應(yīng)付，量變沖擊下系統(tǒng)必須完成質(zhì)變，架構(gòu)需要進(jìn)行大改造甚至推倒重來。”作業(yè)幫方面告訴廣州日?qǐng)?bào)記者。

記者對(duì)比發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫一課、跟誰學(xué)都是線上雙師大班網(wǎng)課，而新東方在線的東方優(yōu)播是單師小班課。名師做大班教學(xué)，課后輔導(dǎo)及跟蹤效果都是分班管理，在控制成本同時(shí)比錄播課提高了學(xué)習(xí)效果。不過由于課程面向全國(guó)，提供的是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)產(chǎn)品。而在線單師小班課受益更小的班級(jí)規(guī)模，教材以當(dāng)?shù)鼐€下教材為主。

雙師大班課和單師小班課模式哪個(gè)更好？令不少家長(zhǎng)糾結(jié)。對(duì)此，不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士分析稱，初高中生升學(xué)壓力大、自制力強(qiáng)，培訓(xùn)難度高，雙師名師模式更適合此類學(xué)生。小學(xué)生自制力差、關(guān)注和互動(dòng)需求高、名師訴求低，單師小班課效果更好。

該業(yè)內(nèi)人士向廣州日?qǐng)?bào)記者透露，雙師大班課的毛利率能做到65%-72%，單師小班課由于生師比和線下差不多，其毛利率大體會(huì)在50%-55%。若未來二者續(xù)班率接近，則基于雙師大班課客單價(jià)低于單師小班課的現(xiàn)狀(學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)等在線雙師大班課價(jià)格多在30-60元/小時(shí)，以東方優(yōu)播為代表的在線單師小班課價(jià)格多在60-80元/小時(shí))，雙師大班課的市場(chǎng)空間更大。

分析：

營(yíng)銷成本不會(huì)因此大幅下降

此前，線上獲客成本預(yù)計(jì)維持在500-700元(促銷課)。現(xiàn)在流量便宜了，是不是營(yíng)銷成本能降下來？中信建投分析師表示，疫情過后，在線教育的普及率將加速提升，近期普及度的大幅提升會(huì)降低整個(gè)行業(yè)的獲客成本。跟誰學(xué)創(chuàng)始人陳向東認(rèn)為，當(dāng)越來越多的家長(zhǎng)和學(xué)生選擇在線教育的時(shí)候，某種意義上講，流量會(huì)變得便宜。但他也表示，“我不覺得在線教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷成本會(huì)因此大幅下降，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)仍是存在的。”

疫情總會(huì)有結(jié)束的一天，屆時(shí)線上教育競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。

【編輯:張燕玲】

[責(zé)任編輯：楊凡、武云泉]

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