新華社鄭州11月27日電（記者劉高陽(yáng)）手指在鍵盤(pán)上跳躍，鼠標(biāo)不停點(diǎn)擊，在記者注視著的不到5分鐘內(nèi)，近50條商品信息在孔珍珍審核下快速劃過(guò)屏幕。

在這個(gè)位于大別山腳下的電商扶貧基地內(nèi)，32歲的孔珍珍是一名商品審核專家。一年前還是留守婦女的她，如今每天處理近萬(wàn)條來(lái)自二手交易平臺(tái)的商品內(nèi)容。她覺(jué)得，如今自己不僅是“白領(lǐng)”，更是在人工智能算法加持下的“福爾摩斯”。

近年來(lái)，河南省光山縣通過(guò)與國(guó)內(nèi)大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作，引入內(nèi)容審核、人工智能標(biāo)注等對(duì)學(xué)歷要求不高的新型數(shù)字化崗位，不僅提高了當(dāng)?shù)鼐用袷杖?、培育了勞?dòng)技能，還提升了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)內(nèi)容的社會(huì)治理水平，建立起了數(shù)字化“造血”扶貧新機(jī)制。

像孔珍珍這樣的商品審核專家，光山還有數(shù)百位。他們每天和海量的商品信息打交道，攔截違禁商品、偵測(cè)非法信息，雖然辛苦，但是卻有著“斗智斗勇”的樂(lè)趣，收入也大幅提高了。

“比如‘飛天壁畫(huà)，支持面交’這樣的描述，加上一幅壁畫(huà)的商品圖，一般人不知道這是干什么的，但我們就知道這個(gè)人的真實(shí)目的是賣(mài)酒。”孔珍珍說(shuō)，出于食品安全考慮，她所在的電商平臺(tái)禁止二手食品買(mǎi)賣(mài)，類似“53度”“貴州香水”這樣的商品信息是他們審核的重點(diǎn)。

在人工智能初審的幫助下，存在疑點(diǎn)的商品會(huì)被交由審核專家二次審核。一年多來(lái)，孔珍珍遇到不懂的，就會(huì)主動(dòng)搜索，與同事分享，技能水平不斷提升。如今，她能在1小時(shí)內(nèi)審核700-800條商品信息，已經(jīng)晉升成內(nèi)容審核質(zhì)檢員，收入也漲了。

“下午4點(diǎn)就能下班，賺錢(qián)和照顧家人、孩子都不耽誤?！笨渍湔湔f(shuō)，今年五月她丈夫遭遇事故不幸骨折，現(xiàn)在她每月收入最高時(shí)能有七八千元，平均四千元左右，家里的收入基本都靠她了。

對(duì)于人工智能的發(fā)展而言，內(nèi)容審核員并非可有可無(wú)，而是互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化治理中的重要一環(huán)?！叭斯ぶ悄艿陌l(fā)展還面臨‘最后一公里’的難題，機(jī)器學(xué)習(xí)需要更大的樣本庫(kù)，而網(wǎng)絡(luò)新暗語(yǔ)、圖片還在層出不窮?！被ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)治理高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)策略專家華茜說(shuō)。

今年三月，某互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在光山縣的審核員們幫助下，整理出了近300個(gè)涉嫌發(fā)布色情內(nèi)容的賬號(hào)，這批賬號(hào)發(fā)布的商品多為吊帶裙、絲襪等內(nèi)衣商品。這些賬號(hào)看起來(lái)既有40歲的家庭婦女，也有剛滿16歲的學(xué)生，但幾乎都使用同一品牌的手機(jī)登錄。

“從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度，近300個(gè)獨(dú)立個(gè)體使用同樣的設(shè)備登錄，是極小概率事件。更大的可能是系統(tǒng)性行為。”協(xié)助案件偵辦的平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)治理專家邱林說(shuō)。

警方介入后，該“黑產(chǎn)”團(tuán)伙被破獲，該團(tuán)伙通過(guò)在國(guó)內(nèi)各大論壇、社交平臺(tái)、電商社群發(fā)布色情信息，誘導(dǎo)網(wǎng)民注冊(cè)使用色情應(yīng)用，并牟取暴利。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，過(guò)去3個(gè)月，在算法與人工結(jié)合的審核模式下，孔珍珍工作的二手交易平臺(tái)攔截疑似違禁商品信息400余萬(wàn)條。該平臺(tái)計(jì)劃未來(lái)一年內(nèi)新增300%內(nèi)容審核力量，其中大量崗位都位于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，將為數(shù)字化“造血”扶貧提供有力支撐。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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