一杯奶茶是怎么制成的？按功能細(xì)分為15個(gè)崗位

來源：廣州日?qǐng)?bào)

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2021-04-28 07:49:04

原標(biāo)題：一杯奶茶是怎么制成的？按功能細(xì)分為15個(gè)崗位

來源：廣州日?qǐng)?bào)

一杯奶茶是怎么制成的？

按功能細(xì)分為15個(gè)崗位負(fù)責(zé)水果初加工、煮茶、煮波波、打冰沙等流程

曾繁瑩

奶茶小哥”正名了！日前，人力資源和社會(huì)保障部、國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)布第四批共18個(gè)新職業(yè)，其中就有調(diào)飲師。

近年來，將茶葉、奶和果蔬融合開發(fā)出的新式可口飲品頗受年輕人喜愛，新中式茶飲在中國迅速崛起，隨之，調(diào)飲師也成為年輕人青睞的就業(yè)之選。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者曾繁瑩

一杯奶茶多人接力完成

因?yàn)橄矚g喝奶茶，最后選擇了調(diào)飲師這個(gè)職業(yè)——這是95后女孩黃靜玲進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷。入行2年多的她，如今已是某知名品牌廣州區(qū)域門店值班經(jīng)理。他們團(tuán)隊(duì)平均每天要共同制作上千杯茶飲。在節(jié)假日等消費(fèi)高峰期，這個(gè)數(shù)字還要往上翻。去年十一黃金周，其所在品牌全國588家門店共計(jì)售出約600萬杯茶飲，相當(dāng)于每家門店平均售出1萬多杯茶飲。

奶茶店中的每一杯飲品并非由一個(gè)人獨(dú)立完成，為了提高出單效率，調(diào)飲師的工作被細(xì)分出服務(wù)線、吧臺(tái)線和后區(qū)制備線共計(jì)15個(gè)崗位，包括水果初加工處理、煮茶、煮波波、打冰沙等。黃靜玲說，每一位調(diào)飲師都必須經(jīng)過所有崗位的學(xué)習(xí)，最終視乎其擅長領(lǐng)域，分配到相應(yīng)工作崗位上。每個(gè)崗位都有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。比如煮波波，需要精準(zhǔn)把握煮制時(shí)間，確保不粘鍋，不能粘成團(tuán)、糊狀，也不可燜不熟導(dǎo)致中間夾生；煮茶時(shí)，比例、操作步驟、水溫每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能錯(cuò)。一包茶葉倒入壺中，輕拍即可，不能攪拌。不同類型的茶葉，煮的時(shí)間、溫度以及燜泡時(shí)間皆有不同。有的茶需要溫度高一些，有的茶反倒要降溫。水果初加工處理看似容易，卻需要調(diào)飲師非常細(xì)心才能完成。處理工序最復(fù)雜的是葡萄，每一粒葡萄都要手工剝皮，手工去籽，果肉要戳成直徑約0.8厘米的個(gè)頭。所謂0.8厘米，是經(jīng)過無數(shù)次試驗(yàn)得出的結(jié)論，再小，就要化成果汁了。不少調(diào)飲師在剛?cè)肼殨r(shí)要在備料間剝上3天的葡萄，剝得手都在發(fā)抖了。

輕松活潑工作氛圍吸引年輕人加入

記者發(fā)現(xiàn)，調(diào)飲師從業(yè)者多數(shù)是95后至00后。據(jù)了解，目前，喜茶調(diào)飲師在崗人數(shù)超10000人，平均年齡為23.6歲。黃靜玲說，一同工作的都是與自己年齡相當(dāng)?shù)幕锇椋ぷ鞣諊p松，盡管一天要在崗位上足足站上七八個(gè)小時(shí)，但卻不覺累，反倒感覺很充實(shí)。

黃靜玲特別喜歡這份工作“希望能一直做下去”。她覺得自己的工作能給人們帶來歡樂和正能量。他們時(shí)常在外賣訂單中，附上小卡片，寫上暖暖的祝福，通過一杯杯奶茶傳遞給品用之人。

調(diào)飲師吳子奇踏入這個(gè)行業(yè)是因?yàn)楹闷妗Ｓ幸淮嗡徺I奶茶發(fā)現(xiàn)排隊(duì)的人極多，可吧臺(tái)的工作人員做茶很快很有氣氛，不禁好奇是什么讓這些伙伴能愉快開心地在這里工作呢？帶著這些好奇，他參加了面試并順利通過了，從此成為一名調(diào)飲師。他很喜歡輕松活潑的工作氛圍，門店也會(huì)不定期舉辦一些互動(dòng)茶茶課堂，他特別享受與顧客分享茶文化的過程。

專家：調(diào)飲師滿足社會(huì)需求與行業(yè)人才核心需求

食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬告訴記者，新中式奶茶是這幾年新生代非常青睞的品類，隨著新中式奶茶不斷壯大，調(diào)飲師應(yīng)運(yùn)而生，這既滿足了整個(gè)社會(huì)的需求，也滿足了行業(yè)人才的核心需求。此次國家公布新增調(diào)飲師，對(duì)于這個(gè)新行業(yè)的人才培養(yǎng)、富集、人才升級(jí)起到非常關(guān)鍵的頂層紅利作用，對(duì)于專業(yè)人才的職場(chǎng)規(guī)劃以及發(fā)展前景都有更好的指引。

紅餐品牌研究院執(zhí)行院長樊寧分析稱，近年來現(xiàn)制茶飲品類蓬勃發(fā)展，迎合了國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的總體趨勢(shì)，成為新的行業(yè)熱點(diǎn)和增長點(diǎn)。但快速發(fā)展背后帶來問題比如產(chǎn)品衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、添加物超標(biāo)等，這些問題都離不開“人”的作用，亟待規(guī)范化管理和規(guī)則約束。“調(diào)飲師”被正式納入新職業(yè)體系，對(duì)現(xiàn)制茶飲賽道的規(guī)范化和健康發(fā)展都有一定的促進(jìn)作用，同時(shí)也會(huì)提高調(diào)飲師從業(yè)者的職業(yè)認(rèn)同感和榮譽(yù)感，有助于后續(xù)職業(yè)培訓(xùn)體系的跟進(jìn)，進(jìn)而整體提高調(diào)飲師職業(yè)乃至全行業(yè)的發(fā)展水平。

記者觀察：

“調(diào)飲師”這個(gè)新職業(yè)的出現(xiàn)，意味著奶茶店的店員們得到“身份認(rèn)可”。對(duì)于促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、引領(lǐng)職業(yè)教育培訓(xùn)改革、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等具有重要意義。調(diào)飲師持證上崗，職業(yè)素養(yǎng)提高，新茶飲行業(yè)勢(shì)必會(huì)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，大眾對(duì)于新茶飲也會(huì)更加放心。新茶飲行業(yè)得到廣泛認(rèn)可，其社會(huì)地位也會(huì)隨之提高，說明國家、社會(huì)層面在關(guān)注新茶飲行業(yè)，有利于形成有標(biāo)準(zhǔn)、健康的行業(yè)風(fēng)氣，有利于改變?nèi)藗儗?duì)奶茶店低價(jià)劣質(zhì)的刻板印象，還將帶動(dòng)茶葉、奶類及果蔬等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

新職業(yè)之調(diào)飲師

對(duì)茶葉、水果、奶及其制品等原輔料通過色彩搭配、造型和營養(yǎng)成分配比等完成口味多元化調(diào)制飲品的人員。主要工作任務(wù)：

(1)采購茶葉、水果、奶制品和調(diào)飲所需食材；

(2)清潔操作吧臺(tái)，消毒操作用具；

(3)裝飾水吧、操作臺(tái)，陳設(shè)原料；

(4)依據(jù)食材營養(yǎng)成分設(shè)計(jì)調(diào)飲配方；

(5)調(diào)制混合茶、奶制品、咖啡或時(shí)令飲品；

(6)展示、推介特色飲品。

【編輯:李玉素】