刷臉開門、掌上買菜、遠程問診、線上開會、智能安防……作為國家大數據（貴州）綜合試驗區核心區，近年來，貴陽市全面推進大數據與教育、醫療、工業、農業、旅游、交通、管理、政務服務等方面深度融合。大數據的應用，不僅加速了產業發展步伐，提升了政務服務水平，也為群眾生活帶來極大便利。

大數據賦能政務：“7×24小時”不打烊高效便民又暖心

“識別身份證、人臉識別、拍照、核對信息、打印房產證明。”在烏當區政務服務中心的“7×24小時政務服務站”，貴陽市民金錦通過操作“不動產自助辦理機”，不到5分鐘便拿到了房產證明，全程無需排隊，極大提升了辦事效率。

“有了‘7×24小時政務服務站’，隨時都可以來辦理業務，再也不用擔心工作時間沖突，真是方便又省心。”金錦表示，對于上班族而言，這種24小時不間斷的服務簡直是福音，既節省了時間，又減少了因排隊帶來的焦慮。

為全面深化“放管服”改革、優化營商環境，進一步提升政務服務效能，2021年，烏當區政務服務中心專門打造了“7×24小時政務服務站”，切實滿足企業和群眾隨時能辦的辦事需求，實現了政務服務從“8小時”到“全天候”的跨越，真正做到了高效便民，彰顯了科技與人文關懷的完美結合。

“7×24小時政務服務站”是一個集智慧化、全天候于一體的自助服務空間，以便民利企為核心，承載著豐富的政務自助服務功能，是大數據賦能政務服務的生動體現。“服務站內配備有一臺不動產自助辦理機、一臺自助辦稅機、一臺醫保自助辦理機、一臺社保自主辦理機以及一臺自主工作臺一體機。”烏當區政務服務中心業務二科工作人員王芳介紹說，借助這些智能化設備，企業和群眾可以不受時間限制，自主辦理不動產登記信息查詢、不動產權證書打印、醫保信息查詢、參保證明打印、發票代開等業務，無需再受傳統辦事模式的諸多限制。

“7×24小時政務服務站”成功打破了傳統政務大廳“5×8小時工作制”的時間束縛，實現了政務服務“自助辦、24小時不打烊辦”，有效填補了非工作時間段以及節假日期間的政務服務空白，為辦事群眾帶來了“隨時辦”“馬上辦”“智能辦”的全新便捷體驗，讓政務服務“全天不打烊”從愿景變為現實。

“自投用以來，‘7×24小時政務服務站’每日接待企業群眾自助辦理業務100余人次，其高效便捷的服務模式贏得了廣泛贊譽，不僅提升了政務服務的滿意度，更推動了智慧政務的深入發展。”王芳表示，下一步，烏當區政務服務中心將繼續優化自助服務功能，拓展服務范圍，力爭實現更多高頻事項“一網通辦”，進一步提升群眾辦事便捷度，讓數據多跑路，群眾少跑腿，真正實現“讓服務更智能，讓生活更便捷”的目標，為構建智慧城市貢獻力量。

大數據賦能交管：15分鐘不到輕松駛換領駕證

“識別身份證、人臉識別、拍照、核對確認駕駛人信息、視力檢測、辨色力檢測、聽力檢測、軀干檢測、上肢檢測、下肢檢測……”在“智能照相體檢機”設備的語音提示下，貴陽市民劉力不到10分鐘就完成了駕駛證期滿換證體檢。

前段時間，因為駕駛證即將到期，劉力來到了貴陽市公安交通管理局烏當區分局24小時自助交管業務辦理點申辦駕駛證期滿換證業務。

使用“智能照相體檢機”設備體檢完后，劉力隨即到旁邊的交通管理業務大廳申請領取駕駛證，短短幾分鐘，便拿到了嶄新的駕駛證。

劉力的此次駕駛證期滿換證體驗前后加起來不到15分鐘。要是在以前，這是根本不可能的事。為進一步深化“放管服”改革，解決群眾辦理駕駛證換證業務多次跑、多地跑、排隊耗時費力等問題，貴陽市公安交通管理局烏當區分局于2020年增設了2臺“智能照相體檢機設備”。

“智能照相體檢機”是集自助體檢、自助拍照功能于一體，融合人臉識別、多模態感知、人工智能算法、行為識別等技術，對人體行為及肢體進行智能化檢測的自助設備，駕駛員的體檢數據經該系統會自動傳輸到交管部門的業務系統。

“以往駕駛人辦理期滿換證業務時，需要去縣級及以上醫院體檢，照相館照相，然后把體檢報告和照片帶到交管部門相應人工窗口才能辦理換證業務，來來回回跑，需要耗費幾個小時。”貴陽市公安交通管理局烏當區分局民警張剛說，有了“智能照相體檢機”，駕駛人就不用再像以前那樣跑醫院、跑照相館，真正實現了讓數據“多跑路”，讓群眾“少跑腿”。目前，“智能照相體檢機”可以提供期滿換證、初次申領、申請增駕三種駕駛證業務的體檢服務。“自投用以來，‘智能照相體檢機’日使用量60余人。”張剛說，下一步，烏當交管局將持續做好智能設備的維護和管理，讓辦事群眾有更好的體驗。

大數據賦能小區：百姓生活更便利

“去年的數博會，我帶女兒去展館參觀，見識了許多‘黑科技’，包括無人駕駛汽車、AI數字人、現磨咖啡機器人、智能養豬平臺等。”今年的數博會，胡黎計劃還要抽時間帶女兒去現場參觀，體驗更多“黑科技”。

“數博會讓老百姓感受到了貴陽市大數據產業的蓬勃發展，感受到了大數據融入生活給大家帶來的便利。”現實生活中，胡黎也享受到智慧化帶來的便利，親身感受到了科技的魅力。

胡黎居住在貴陽市云巖區萬科公園傳奇小區。“我們小區安裝有智能門禁系統，可以進行人臉識別，我現在直接‘刷臉’回家。”有了智慧化手段的融入，胡黎感嘆生活變得如此的便利。

在萬科公園傳奇小區，胡黎還可以使用“住這兒”APP繳納物業費、停車費，購買物美價廉的商品，預約家政服務等。“線上繳費、線上購物、線上預約家政服務等，讓我們足不出戶就可以享受到便捷的生活。”說話間，胡黎流露出喜悅的笑容。

“近幾年來，貴陽積極推進大數據與教育、醫療、工業、農業、旅游、交通、管理、政務服務等方面深度融合。大數據的應用，不僅加速了產業發展步伐，提升了政務服務水平，也為群眾生活帶來極大便利。”胡黎說，隨著大數據不斷融入生活方方面面，未來的貴陽必將更加智慧、更加和諧，老百姓的獲得感、幸福感、安全感也將不斷提升。

貴州日報天眼新聞記者 高艷飛

編輯 羅昌

二審 楊唯

三審 胡麗華

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