齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月15日訊 科技館，是一個城市最美的地方之一，它的存在不僅能丈量一個社會文明的尺度，也檢測著一座城市科技的厚度。

近期，正式開館的山東省科技館新館采用數(shù)字化管理和智慧化運行的思路，把科技館建設和城市品質(zhì)發(fā)展及市民幸福指數(shù)提升結(jié)合起來，將其翻譯成齊魯大地蓬勃發(fā)展的獨特“語言”。

進入科技館，零距離、沉浸式感受科技魅力，每行一步都會讓你感嘆這背后澎湃的數(shù)智力量。

線上服務、線下體驗，都少不了全維度數(shù)據(jù)分析

從預約參觀起，一連串的數(shù)據(jù)信息就已經(jīng)在浪潮科技搭建的“中臺底座”——數(shù)據(jù)中臺開始流轉(zhuǎn)，觀眾的一站式服務也由此開始。 

相較于傳統(tǒng)場館的電話預約以及現(xiàn)場預約，智慧科技館不但可以直接在線上小程序提前預約，還能及時看到館內(nèi)實時更新的熱門展品和場館信息，大大增強了科技館和用戶之間的黏性。

而在觀眾體驗到了線上預約的方便快捷之后，線下來到場館的體驗感，就成為了觀眾是否能夠成為“回頭客”的關鍵因素。

用戶中心、統(tǒng)一身份認證、支付業(yè)務、短信業(yè)務、停車服務等業(yè)務在“業(yè)務中臺”進行全面整合，加以人臉識別閘機、智能化儲物柜、多功能自助售票機以及咖啡機器人等硬件設施，既能夠提高觀眾的進場效率，又能降低運營成本。

管理變“聰明”，才能真正實現(xiàn)智能服務

對于一個“聰明”的科技館來說，動態(tài)摸排參觀者需求、及時更新和提升服務內(nèi)容，才是長興不衰的生存之道。

進入科技館后，先走向三樓四樓的常設展廳，然后再參觀山東科技發(fā)展成就展廳；或是直奔兒童科技展廳“溜娃”，隨后轉(zhuǎn)向科普影視區(qū)……

觀眾的參觀行為將轉(zhuǎn)化成全流程數(shù)據(jù)，統(tǒng)一匯入浪潮科技搭建的“分析服務平臺”，通過線上線下相結(jié)合的數(shù)據(jù)分析方式，形成數(shù)據(jù)分析大腦，同時構(gòu)建形成觀眾標簽畫像，科技館可根據(jù)畫像對觀眾喜好進行全面分析，為入館觀眾提供最優(yōu)瀏覽路線引導、推薦最佳科普資源，以便獲得最科學高效的參觀體驗。

不僅于此，浪潮科技還助力山東省科技館創(chuàng)建了購票、停車、入館、瀏覽、應急、餐飲、離館等業(yè)務主題場景分析，再結(jié)合可視化圖表工具，構(gòu)建數(shù)據(jù)分析圖表，對未來場景進行預測，為科技館進一步提升觀眾參館、活動賽事服務能力提供依據(jù)，為展品展項、科普資源服務能力的優(yōu)化提供有力支撐。 

高效運營，少不了直觀的數(shù)據(jù)展現(xiàn)

為了更好地發(fā)揮智慧科技館的作用，通過可視化大屏反映館內(nèi)的整體情況是必不可少的。大屏雖然要在視覺上美觀炫酷，但核心還是要展現(xiàn)重點數(shù)據(jù)，做到美觀性與實用性共存的效果。

為此，浪潮科技通過數(shù)據(jù)系統(tǒng)構(gòu)建了科技館的“數(shù)字替身”，對所有硬件設施、系統(tǒng)、人員狀態(tài)都進行了線上呈現(xiàn)，不僅可以實時監(jiān)測各系統(tǒng)運行狀況，還能結(jié)合AI技術(shù)助力快速、精準、高效的處置各類突發(fā)情況。

啟動后，三維可視化的科技館新館出現(xiàn)在大屏上，管理者就像進入駕駛艙一樣，場館的能耗、實時狀況、人流量、車流量等整個中心的全部數(shù)據(jù)都能實時采集，場館各項指標的運行情況都能及時掌握，實現(xiàn)了九大類前端設備及系統(tǒng)的集中運維以及設備與監(jiān)管協(xié)同管理。

此外，浪潮科技還通過對科技館業(yè)務、服務群體的系統(tǒng)性分析，定制設計了智慧科技館科技、活潑、簡約、未來4大UI風格，全面覆蓋大屏、中屏、小屏所有展現(xiàn)終端，包括運營指揮中心、WEB端觀眾服務門戶、WEB端綜合辦公門戶、移動觀眾服務APP、移動辦公APP。

通過對Logo、色調(diào)、頁面布局的等UI元素的統(tǒng)一使用，形成山東科技館自己的視覺表現(xiàn)風格，避免同質(zhì)化，既提升管理者、社會公眾的體驗感，還塑造科技館本身的品牌專業(yè)度。

一座科技館，與城市共成長。

很多人把科技館、博物館作為了解城市的第一堂課，每到一個地方，都會去當?shù)氐目萍拣^、博物館看看，去觸摸一個城市的過去和未來。

作為山東省新舊動能轉(zhuǎn)換重點工程、中國十大科技館之一，省科技館新館被稱為科技“造夢空間”。科技館內(nèi)直徑29米的球幕影院，是目前我國科技館中面積最大、設備最先進的影院。

如果你來山東省科技館新館看看，會發(fā)現(xiàn)山東不僅僅是將“科普”作為建設科技館的全部訴求，更是通過數(shù)智化讓科普知識“活”起來、讓管理決策指揮起來，在生動立體、活靈活現(xiàn)的互動中，訴說著這個城市的無窮魅力。