農(nóng)行濱州西王支行暖心服務(wù)送上門
來源：大眾網(wǎng)
2021-03-30 09:02:03
原標(biāo)題：農(nóng)行濱州西王支行暖心服務(wù)送上門
來源：大眾網(wǎng)
西王支行暖心服務(wù)送上門
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?季青云 通訊員 常仰偉 濱州報(bào)道
近日，103歲高齡的蔡奶奶不慎摔倒，右髖部摔傷，在鄒平市人民醫(yī)院做完手術(shù)后一直在家調(diào)養(yǎng)。由于蔡奶奶出院后需要激活醫(yī)保卡做醫(yī)保結(jié)算、報(bào)銷使用，但因行動(dòng)不便，蔡奶奶本人無法到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理社保卡激活業(yè)務(wù)，農(nóng)行工作人員了解了老人家的身體狀況和實(shí)際情況后，決定上門為其辦理激活業(yè)務(wù)。
“謝謝你們現(xiàn)在能來給我辦業(yè)務(wù)，農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)真的是太好了！”辦理完醫(yī)保卡激活業(yè)務(wù)后，蔡奶奶和其家人對(duì)農(nóng)行上門服務(wù)的兩位主任連聲感謝。
為老弱病殘等特殊人士提供上門服務(wù)，是農(nóng)業(yè)銀行貫徹人性化服務(wù)的一個(gè)舉措。盡管該老人的居住地離營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有一定距離，但該行積極為其解決問題、上門辦理業(yè)務(wù)正是在踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，該行始終牢記服務(wù)初心，為客戶提供人性化服務(wù)，更好地滿足客戶需求。
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