原標(biāo)題：主動公開+依申請公開+平臺公開 山東政務(wù)公開舉措卓見成效

來源：人民網(wǎng)山東頻道

人民網(wǎng)濟(jì)南3月30日電 (逄鑫珊) 近日，山東省政府辦公廳編制并公開發(fā)布了《山東省人民政府2020年政府信息公開工作年度報(bào)告》。30日上午，山東省政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會，介紹了2020年度山東省政務(wù)公開工作情況，并回答記者提問。

山東省政府副秘書長、省政府新聞發(fā)言人于成河表示，一年來，山東省主動公開工作，行政決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果全過程公開不斷推進(jìn)。

出臺了《山東省重大行政決策程序規(guī)定》，將公眾參與貫穿到重大行政決策全過程。山東省共主動公開政府規(guī)章89件，規(guī)范性文件1641件，舉辦社會代表和利益相關(guān)方列席有關(guān)會議等活動1200余場，開展民生領(lǐng)域“政府開放日”活動2300多次。

深化“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”和“信用監(jiān)管”等監(jiān)管信息公開，公示“雙隨機(jī)、一公開”抽查結(jié)果信息391.6萬條，公示率達(dá)到100%。

落實(shí)本職工作和重點(diǎn)任務(wù)公開承諾制度，16市黨政負(fù)責(zé)人公開承諾事項(xiàng)307件，34個省直部門負(fù)責(zé)人公開承諾事項(xiàng)360件，截至2020年底，均完成了年初的承諾事項(xiàng)。

依申請公開政府信息是行政機(jī)關(guān)法定職責(zé)，涉法涉訴，事關(guān)群眾切身利益和政府形象。于成河表示，山東認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，堅(jiān)持以人民為中心，依法保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

建立了“山東省政府信息公開交流微信群”，目前已有493位工作人員加入，解決各類復(fù)雜疑難問題2300余個；定期開展?jié)M意度回訪，詳細(xì)了解申請人需求是否切實(shí)得到解決，認(rèn)真傾聽意見建議，耐心解答有關(guān)政策問題，連續(xù)三年回訪滿意度都在95%以上

此外，山東各級各部門還夯實(shí)政務(wù)公開平臺建設(shè)，積極擴(kuò)寬政務(wù)公開渠道，促進(jìn)山東政務(wù)公開平臺線上線下多樣化融合發(fā)展。

截至2020年，“山東政務(wù)”微博粉絲數(shù)、“山東政府網(wǎng)”微信公眾號訂閱數(shù)不斷增加，政務(wù)新媒體影響力和傳播力不斷擴(kuò)大。“政務(wù)公開看山東”微信公眾號與門戶網(wǎng)站“政務(wù)公開看山東”專欄繼續(xù)優(yōu)化，微信公眾號關(guān)注量超過40萬人，成為山東省政務(wù)公開工作的競賽擂臺、經(jīng)驗(yàn)做法的展示舞臺和能力素質(zhì)的提升平臺；山東省政府全年高質(zhì)量編輯出版《山東省人民政府公報(bào)》36期，印刷贈閱127萬冊，準(zhǔn)確發(fā)布省政府、省政府辦公廳文件207件，部門規(guī)范性文件117件，有效文字量185萬字，并繼續(xù)保持“零差錯”；2020年，山東省政務(wù)服務(wù)熱線保持穩(wěn)定高效運(yùn)行，共受理熱線訴求3300多萬件，同比增長超過40%，按時辦結(jié)率和群眾滿意率均超過90%。依托政務(wù)熱線建立企業(yè)訴求省級“接訴即辦”平臺，2020年5月10日平臺順利上線試運(yùn)行，整合熱線電話、部門網(wǎng)站、移動客戶端等渠道，統(tǒng)一受理企業(yè)訴求，實(shí)現(xiàn)“企有所訴、我必有應(yīng)、接訴即辦”。截至去年年底，受理企業(yè)訴求超過5萬件，企業(yè)滿意率一直保持在95%以上。

山東省政府辦公廳政務(wù)公開辦公室主任鄭耀武介紹，山東將繼續(xù)從完善“中國?山東”門戶網(wǎng)站政務(wù)公開頻道建設(shè)，繼續(xù)完善政務(wù)新媒體矩陣建設(shè)，全面打造政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)，規(guī)范提升政務(wù)熱線“一線連通”水平，繼續(xù)推動政府公報(bào)創(chuàng)新發(fā)展等方面，給老百姓和企業(yè)獲取需要的政府信息帶來方便。

[責(zé)任編輯：楊凡、李曉]

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