原標(biāo)題：農(nóng)行濟(jì)南和平支行服務(wù)升溫耄耋老人送來感謝信

來源：山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)

日前，農(nóng)行濟(jì)南和平支行收獲了一份珍貴的禮物，一位八旬老人向該行營(yíng)業(yè)室大堂經(jīng)理石廣艷送上了一封感謝信。

原來，老人是某單位的一名退休干部，家住濟(jì)南濼源大街糧油大廈附近，由于和平支行轄屬的原濼源大街支行撤并，老人再辦理業(yè)務(wù)需要多跑一些路。老人的原管戶經(jīng)理石廣艷離開濼源大街支行來到和平支行營(yíng)業(yè)室后，依然心系她心中那些“有困難”的老客戶，特別是這位年事已高的退休老人。

石廣艷考慮到老人的實(shí)際情況，便向和平支行負(fù)責(zé)人匯報(bào)了情況，支行黨委從客戶出發(fā)，專門為原濼源大街支行客戶配置愛心專車，負(fù)責(zé)接送辦理業(yè)務(wù)有困難的客戶。對(duì)于這位八旬老人，石廣艷更是格外照顧，甚至犧牲周末休息時(shí)間，接送老人前往網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。寒來暑往，石廣艷已經(jīng)堅(jiān)持了三年多。

“我退休后，每個(gè)月都來領(lǐng)老伴的離休工資，和平支行的同志特別熱情，尤其是我的管戶經(jīng)理石廣艷。我們歲數(shù)大了，行動(dòng)反應(yīng)都比較遲緩，但是和平支行的同志們都很有耐心，辦業(yè)務(wù)我就認(rèn)準(zhǔn)和平支行了！”這位八旬老人充滿感激地說。

“今年以來，我們和平支行積極開展‘營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)升溫’等‘雙溫工程’，不斷提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)中每天都發(fā)生著許多關(guān)愛客戶的故事?！鞭r(nóng)行濟(jì)南和平支行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

通訊員 陳東林 張陽

山東商報(bào)?速豹新聞網(wǎng)編輯 逄增鳳

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