原標(biāo)題：在煙臺(tái)山醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)的那些事兒，咱們聊一聊

來(lái)源：膠東在線

在看病就醫(yī)之前，很多人會(huì)選擇通過(guò)煙臺(tái)山醫(yī)院的微信服務(wù)號(hào)、支付寶生活號(hào)預(yù)約掛號(hào)，這樣會(huì)更加省時(shí)、方便。

有時(shí)我們也會(huì)有著類似的疑問(wèn)，“為啥預(yù)約之后還要簽到？”“一大早我到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，為什么只能掛到10點(diǎn)以后的？”對(duì)此，煙臺(tái)山醫(yī)院門診部工作人員一一作答。

關(guān)注煙臺(tái)山醫(yī)院的微信服務(wù)號(hào)，掛號(hào)、繳費(fèi)、查報(bào)告很方便。

1.為什么預(yù)約掛號(hào)之后還要簽到？

預(yù)約掛號(hào)非當(dāng)日掛號(hào)，只是提前對(duì)號(hào)源進(jìn)行了預(yù)約。

通過(guò)簽到可以防止患者因各種原因不能按時(shí)就診，而影響正常的就診秩序。只有簽到之后，患者的相關(guān)信息才能進(jìn)入醫(yī)師的接診序列，候診區(qū)域的叫號(hào)屏上才能顯示相應(yīng)信息。

簽到方式有兩種：一是通過(guò)手機(jī)預(yù)約界面進(jìn)行簽到；二是通過(guò)身份證、電子健康碼等在自助機(jī)上進(jìn)行簽到。

打開(kāi)煙臺(tái)山醫(yī)院的微信服務(wù)號(hào)“煙臺(tái)山醫(yī)院煙臺(tái)市婦幼保健院”，進(jìn)入“診療服務(wù)”，從“門診服務(wù)”里就能找到“預(yù)約簽到”。

2.我簽到了，為什么沒(méi)有立即叫我就診？

如果患者未在預(yù)估時(shí)間段前簽到，在超出就診時(shí)間段15分鐘之后再簽到，其相關(guān)信息將排在當(dāng)前就診隊(duì)列的第5位；若患者已過(guò)號(hào)但未遲到，其姓名會(huì)在叫號(hào)屏下方顯示，此時(shí)需要與各門診區(qū)域分診人員聯(lián)系。

3.為什么醫(yī)生沒(méi)有按照我掛號(hào)的時(shí)間段叫我就診？

掛號(hào)時(shí)顯示的時(shí)間段為預(yù)估時(shí)間段。如果醫(yī)師接診時(shí)患者的病情較為復(fù)雜或有其他情況，可能會(huì)導(dǎo)致接診時(shí)間延長(zhǎng)。此外，檢查、檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)后，不斷有回診患者的信息進(jìn)入接診序列，這也會(huì)導(dǎo)致其他患者的等候時(shí)間變長(zhǎng)，此時(shí)請(qǐng)您耐心等待。

當(dāng)遇到這樣的情況時(shí)，門診分診人員會(huì)適時(shí)提醒接診醫(yī)師合理調(diào)整接診速度。

煙臺(tái)山醫(yī)院三大院區(qū)均設(shè)有自助機(jī)，便于大家使用。

4.早上8點(diǎn)，我在醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，為啥只能掛到10點(diǎn)以后的號(hào)？

我院微信服務(wù)號(hào)、支付寶生活號(hào)可以預(yù)約未來(lái)兩周以內(nèi)的號(hào)源，且現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)和預(yù)約掛號(hào)的號(hào)源都在同一號(hào)池內(nèi)。

如果當(dāng)日較早時(shí)間段的號(hào)源已被提前預(yù)約，即使患者早早地到醫(yī)院排隊(duì)，也掛不上該時(shí)間段的號(hào)。因此，我們建議大家按需提前預(yù)約，以免出現(xiàn)“起大早，趕晚集”的情況。

5.回診患者如何再次找醫(yī)生就診？

當(dāng)日就診的檢查、檢驗(yàn)結(jié)果出來(lái)后，患者再次找醫(yī)生的，需聯(lián)系各診區(qū)分診人員，系統(tǒng)會(huì)安排該患者在當(dāng)前初診患者后兩位就診，屆時(shí)叫號(hào)屏上也會(huì)顯示“患者姓名(回)”等信息。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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