原標(biāo)題：濟(jì)南平陰供電：全力打造“零跑腿”業(yè)擴(kuò)服務(wù)

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶(hù)端

近期，濟(jì)南平陰縣供電公司通過(guò)微信等即時(shí)通訊平臺(tái)全力打造“零跑腿”業(yè)擴(kuò)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步給更多用電客戶(hù)提供更方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，簡(jiǎn)化辦電流程、提高供電可靠性。

該公司持續(xù)在微信公眾號(hào)、即時(shí)通信等軟件大力宣傳推廣“零跑腿”業(yè)擴(kuò)服務(wù)活動(dòng)，積極引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP一對(duì)一咨詢(xún)解決相關(guān)電力問(wèn)題，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)協(xié)同與信息化支撐，確保疫情期間線(xiàn)上渠道辦電、交費(fèi)、故障報(bào)修等各類(lèi)業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。通過(guò)及時(shí)辦理群眾反映的業(yè)擴(kuò)訴求，促進(jìn)電力企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，規(guī)范服務(wù)，提高群眾用能的獲得感、幸福感，實(shí)現(xiàn)雙贏。

該公司不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平，加快推廣“辦電e助手”，暢通“一鏈辦理”渠道，確保“網(wǎng)上辦、零證辦、一鏈辦”應(yīng)用常態(tài)化。依托系統(tǒng)貫通成果，以業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)“全線(xiàn)上”流轉(zhuǎn)為目標(biāo)，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)全流程無(wú)紙化業(yè)務(wù)辦理，打造全景式“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”模式，主動(dòng)融入“在平陰，您放心”服務(wù)品牌建設(shè)。

（大眾日?qǐng)?bào)客戶(hù)端記者 左豐岐 通訊員 趙虎 報(bào)道）

責(zé)任編輯： 楊輝

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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