齊魯網·閃電新聞8月26日訊 8月8日19時左右，山東省公安廳交管局直屬高速一支隊歷城一大隊民警李洪龍、輔警高安同巡邏至轄區青銀高速章丘西收費站出口匝道時，發現一輛小轎車停在應急車道，于是停車上前查看。     

經交流得知，駕駛員和乘車人為夫妻關系，都具有聽障和言語障礙，巡邏人員用手機打字和其交流，了解到夫妻二人駕車行駛到該路段時車輛發生故障拋錨了，口述障礙的他們，無法與救援部門聯系，不知道怎么辦，了解情況后民警迅速幫助其撥打救援電話，并通過手機打字告知了兩人。二人向民警拱手，并豎起大拇指，向暖心的交警致謝。