原標題：線上線下辦 服務貼心又便捷

來源：人民公安報

原標題：線上線下辦 服務貼心又便捷

來源：人民公安報

□本報記者 孫麗麗 通訊員 王麗梅 韓云龍

“五一”假期期間，山東省青島市公安機關(guān)窗口民警堅守一線，優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率，將窗口服務延伸到千家萬戶，送到市民和廣大游客身邊。

小麥島公園三面環(huán)海，有著獨特的海濱風光和自然景觀，是青島著名的網(wǎng)紅打卡地。5月1日一大早，游客于女士急匆匆地趕到青島市公安局嶗山分局麥島派出所，稱自己的身份證丟失了，當天還急著坐火車出行。民警立即幫助她開具了臨時身份證明?！爸x謝民警同志解了我的燃眉之急！”于女士心情暢快地表示。

作為青島標志性旅游景點，5月1日當天，八大關(guān)景區(qū)人頭攢動，游客絡繹不絕。1日11時許，北京游客高女士、楊女士在匯泉廣場附近游玩時，發(fā)現(xiàn)手機電量所剩無幾，充電寶又在酒店未隨身攜帶。高女士搜索附近服務設施，發(fā)現(xiàn)“八大關(guān)派出所24小時便民服務中心”距離不遠。于是兩人來到了市南分局八大關(guān)派出所?！笆謾C充著電，還看了反詐安全宣傳視頻，我們這一趟真是安全感滿滿！”高女士、楊女士說。

“五一”假期期間，青島市公安局所有派出所戶政窗口正常運行，針對一些緊急情況和有特殊需要群體，還開通“綠色通道”，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的上門服務。

5月1日上午，嶗山分局埠東治安派出所指導員綦慧帶領(lǐng)輔警王志友、于紹洋，攜帶拍照所用的警務設備，來到轄區(qū)居民徐女士家中。4月30日下午，民警接到徐女士求助，稱其母親身份證遺失，因癱瘓無法到場辦理，可她又預約了節(jié)后帶母親去醫(yī)院就診。為了不耽誤老人治療，民警專門上門服務。為老人整理好頭發(fā)、調(diào)整好拍照姿勢、拉起背景板，民警耐心細致地為老人拍照，很快采集好了相關(guān)信息。據(jù)統(tǒng)計，5月1日當天，僅嶗山分局就辦理戶籍業(yè)務27筆，開具戶籍類證明52份。

線上“一網(wǎng)辦”、線上線下融合，是青島公安政務服務的一大特色。5月1日下午，從濟南回到西海岸新區(qū)隱珠街道的朱先生，在線上申請辦理了戶口遷移手續(xù)。此前，他聽說西海岸新區(qū)政務服務中心公安專廳開通了視頻連線遷移戶口的新業(yè)務，就抱著試試看的心態(tài)預約了。來到就近社區(qū)的“政務直辦間”一體機旁，朱先生與服務中心建立視頻通話，不到半小時，就順利完成了戶口遷移。

（本報青島5月2日電）

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