原標(biāo)題：戶籍室“義警”細(xì)心服務(wù)群眾“火出圈”

來源：人民公安報(bào)

原標(biāo)題：戶籍室“義警”細(xì)心服務(wù)群眾“火出圈”

來源：人民公安報(bào)

□潘繪中

近日，泰安市公安局泰山分局岱廟派出所戶籍室“火出圈”。憑借用心、耐心、貼心、暖心的服務(wù)，岱廟派出所戶籍室在網(wǎng)上收獲了大批“粉絲”，網(wǎng)友們在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上紛紛分享自己的辦事體驗(yàn)，為岱廟派出所戶籍室點(diǎn)贊。

陳秀琴是岱廟派出所的一名“泰山義警”，在戶籍室從事身份證拍照工作已有2年。2年來，她口袋里永遠(yuǎn)裝著一大把卡子。“這些卡子用途不同，這一堆是用來卡頭發(fā)的，這兩個(gè)是用來支撐耳朵的。有的女同志碎頭發(fā)比較多，我就用小卡子給她們固定一下，有的群眾露不出耳朵，拍出來的身份證照片不好看，我就用這兩個(gè)大卡子將耳朵支撐一下。”陳秀琴總是細(xì)心地為每一位辦證群眾收拾妝容，直到群眾拍出滿意證件照。

陳秀琴的“拍照道具”不止這些。因?yàn)樯矸葑C照片的審核比較嚴(yán)格，染色的頭發(fā)很難過審，陳秀琴便自費(fèi)購買了一次性黑色噴發(fā)膠。“大家都很忙，群眾大老遠(yuǎn)來了，咱不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小事讓人家再跑一趟，再說染一次頭發(fā)不少錢，這種噴發(fā)膠花不了幾個(gè)錢，卻能給群眾解決實(shí)際困難，我感覺很值得。”陳秀琴設(shè)身處地為群眾著想的舉動(dòng)得到了群眾一致好評。

“小美女下巴再收一收，好，真漂亮！”“小伙子這么帥，再把腰桿挺起來，肯定能找個(gè)漂亮的女朋友！”陳秀琴不僅拍照有“兩把刷子”，還能和群眾進(jìn)行有效溝通，為群眾提供情緒價(jià)值。“群眾高高興興來，也得讓他們高高興興走才行！”陳秀琴用一張笑臉和一句暖心的話換來了群眾對她的認(rèn)可。“15分鐘辦完身份證，態(tài)度好、效率高！”“特別想給大家推薦，又怕大家都去大姐太累，就想為這樣的工作態(tài)度點(diǎn)贊！”陳秀琴的服務(wù)態(tài)度得到了網(wǎng)友的如潮好評。

用心用情為群眾辦事，這是岱廟派出所戶籍室“火出圈”的秘密。岱廟派出所持續(xù)用實(shí)際行動(dòng)踐行著“人民公安為人民”的錚錚誓言，切實(shí)提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。

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