原標(biāo)題：青島“12366局長(zhǎng)在線(xiàn)”活動(dòng)開(kāi)展500余期

來(lái)源：中國(guó)稅務(wù)報(bào)

原標(biāo)題：青島“12366局長(zhǎng)在線(xiàn)”活動(dòng)開(kāi)展500余期

來(lái)源：中國(guó)稅務(wù)報(bào)

本報(bào)訊（記者胡海嘯 通訊員杜泓霖）每周三上午，青島“12366局長(zhǎng)在線(xiàn)”活動(dòng)定期舉行。在新一期的局長(zhǎng)在線(xiàn)活動(dòng)上，一名納稅人提出了關(guān)于出口退稅的相關(guān)問(wèn)題。國(guó)家稅務(wù)總局青島市稅務(wù)局當(dāng)班局領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)了解問(wèn)題情況、仔細(xì)記錄納稅人訴求，在咨詢(xún)結(jié)束后立即與相關(guān)業(yè)務(wù)處室及納稅人所屬基層局組織專(zhuān)題研究并限期解決，確保“件件有回音、事事有落實(shí)”。

記者從青島市稅務(wù)局了解到，截至今年6月底，青島市稅務(wù)局“12366局長(zhǎng)在線(xiàn)”活動(dòng)已組織500余期，累計(jì)解決問(wèn)題1350余個(gè)。自2009年起，青島市稅務(wù)部門(mén)為深入了解納稅人繳費(fèi)人的涉稅訴求、傾聽(tīng)納稅人繳費(fèi)人心聲、解決納稅人繳費(fèi)人日常遇到的疑難問(wèn)題，常態(tài)化組織開(kāi)展“12366局長(zhǎng)在線(xiàn)”活動(dòng)，并專(zhuān)門(mén)制定《12366局長(zhǎng)在線(xiàn)工作制度》。

根據(jù)制度，青島市稅務(wù)局局領(lǐng)導(dǎo)輪流在線(xiàn)接聽(tīng)12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，與納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行實(shí)時(shí)在線(xiàn)交流，讓納稅人繳費(fèi)人的難點(diǎn)問(wèn)題得到更及時(shí)、更直接、更專(zhuān)業(yè)的解決。制度還要求，當(dāng)班局領(lǐng)導(dǎo)要積極聽(tīng)取、收集廣大納稅人繳費(fèi)人及社會(huì)各界人士對(duì)稅務(wù)工作的意見(jiàn)和建議。在每期活動(dòng)開(kāi)始前，青島市稅務(wù)局會(huì)通過(guò)官方網(wǎng)站等多渠道發(fā)布預(yù)告，歡迎廣大納稅人繳費(fèi)人積極來(lái)電咨詢(xún)，提供意見(jiàn)建議。

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