活出精彩，任何時(shí)候都不晚！

湖北宜昌一位公安民警，在退休后完成華麗轉(zhuǎn)身，成為當(dāng)?shù)匾患覈?guó)際旅行社一名優(yōu)秀導(dǎo)游和出國(guó)領(lǐng)隊(duì)，而且在導(dǎo)游工作中，傳遞溫暖和愛意，讓生命猶如夕陽(yáng)一樣，溫馨又從容。

2016年底，他還被評(píng)為全國(guó)旅游系統(tǒng)勞動(dòng)模范。他叫劉培昌，今年68歲。

民警退休成導(dǎo)游 開啟人生新旅程

退休前，劉培昌一直在思索，如何使晚年生活更有意義。隨著宜昌旅游業(yè)的快速發(fā)展，退休后，他找到了新的人生目標(biāo)——導(dǎo)游。

秉承活到老學(xué)到老的精神，劉培昌擠出時(shí)間自學(xué)，在退休前成功獲得了國(guó)家導(dǎo)游證。

2008年，劉培昌在醫(yī)院照顧地震傷者

從事導(dǎo)游工作后，劉培昌閱讀了大量書籍，寫了30多萬字的讀書筆記，搜集整理創(chuàng)作了幾十篇有關(guān)景點(diǎn)景區(qū)的民間傳說，不斷積累知識(shí)，提升導(dǎo)游技能。

帶團(tuán)寫作兩不誤 “門外漢”練成行家

2011年8月，劉培昌在宜昌峽州國(guó)際旅行社組建成立全市第一個(gè)旅行社黨支部，并擔(dān)任黨支部書記。

2015年10月的一天，劉培昌和同事一起帶領(lǐng)1450名游客游覽三峽人家景區(qū)。當(dāng)天大霧，30多輛旅游大巴車只有幾輛車按時(shí)到達(dá)景點(diǎn)，大多數(shù)車輛晚點(diǎn)1至2個(gè)小時(shí)。有的導(dǎo)游說，太晚了，偏一點(diǎn)的景區(qū)就不去了。但劉培昌不同意，他反復(fù)給大家做思想工作，強(qiáng)調(diào)一個(gè)景點(diǎn)都不能少，獲得了游客們的尊重。

全國(guó)旅游系統(tǒng)勞動(dòng)模范

此外，劉培昌還編寫了長(zhǎng)達(dá)萬字的《文明旅游安全注意事項(xiàng)》，提醒游客境外游時(shí)，乘坐交通工具、入住酒店、進(jìn)餐、通訊和團(tuán)隊(duì)紀(jì)律等9個(gè)大項(xiàng)68個(gè)小項(xiàng)的注意事項(xiàng)。內(nèi)容包含吃、住、行、游、購(gòu)、娛，游客看起來易懂，做起來方便。

“用心”服務(wù)真情助學(xué) 傳遞大善與大愛

劉培昌從不挑團(tuán)，凡是接待老人、小孩、殘疾人等特殊游客，他總是搶著上，想游客之所想，做別人不做的“小事”，努力幫助他人。

劉培昌帶領(lǐng)游客在旅游中

2011年6月，劉培昌帶著武漢東西湖殘聯(lián)組織的13名平均年齡50歲以上的聾啞人游覽恩施大峽谷景區(qū)。面對(duì)這群特殊游客，他悉心照顧，通過手語(yǔ)和其他肢體語(yǔ)言，反復(fù)交代安全注意事項(xiàng)。旅行結(jié)束后，這些特殊游客用手機(jī)發(fā)來感謝短信：“離開您，我們非常不舍，謝謝您關(guān)心我們聾啞人。”劉培昌說，這些樸實(shí)的語(yǔ)言化作動(dòng)力，激勵(lì)著他將導(dǎo)游工作做得更好。

劉培昌民警時(shí)期的工作照

2011年6月，劉培昌帶著武漢東西湖殘聯(lián)組織的13名平均年齡50歲以上的聾啞人游覽恩施大峽谷景區(qū)。面對(duì)這群特殊游客，他悉心照顧，通過手語(yǔ)和其他肢體語(yǔ)言，反復(fù)交代安全注意事項(xiàng)。旅行結(jié)束后，這些特殊游客用手機(jī)發(fā)來感謝短信：“離開您，我們非常不舍，謝謝您關(guān)心我們聾啞人。”劉培昌說，這些樸實(shí)的語(yǔ)言化作動(dòng)力，激勵(lì)著他將導(dǎo)游工作做得更好。

2015年9月，劉培昌帶團(tuán)赴新疆、青海，44人的旅游團(tuán)隊(duì)中，80歲以上的老人有6人，年齡最大的85歲。

9月14日上午，旅行途中一位老人心臟病復(fù)發(fā)，劉培昌趕緊通知隨車醫(yī)生救治，并對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)陪伴。9 月20日凌晨，另一位老人血壓突然上升，救護(hù)車將老人送到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，劉培昌一直陪伴在病床前守護(hù)老人到天亮，一夜未眠。

劉培昌還曾帶過一個(gè)廣西桂林、巴馬8日游的旅行團(tuán)，團(tuán)內(nèi)有一位83歲的老人，其丈夫、兒子先后去世，家中只有一個(gè)少不經(jīng)事的孫子，是好心的親戚籌錢讓老人出來旅游散心。劉培昌帶團(tuán)過程中，對(duì)老人特別照顧，看到老人鞋底脫落，便主動(dòng)出錢給她買來嶄新的旅游鞋；老人沒錢參觀自費(fèi)景點(diǎn)，劉培昌又和同事商量湊錢給老人買票游覽。劉培昌說，當(dāng)警察和當(dāng)導(dǎo)游要“用情”，但做導(dǎo)游更要會(huì)“用心”。

劉培昌退休后完成了從民警到導(dǎo)游的華麗轉(zhuǎn)身

此外，從2012年開始，劉培昌還資助貧困學(xué)生，截至目前，他已個(gè)人出資2萬多元，資助數(shù)名學(xué)生上學(xué)。

作者：龔昌俊 譚國(guó)榮 董曉斌 郭曉瑩

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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