來源:日照日報
2025-09-10 11:10:09
原標題:日照機場縮短截載時間 打造品質出行
來源:日照日報
原標題:日照機場縮短截載時間 打造品質出行
來源:日照日報
□ 全媒體記者 胡艷敏
自2025年8月20日起,山東省機場管理集團日照機場將國內航班截載時間由起飛前30分鐘縮短至20分鐘。這一變化為旅客爭取到更寬裕的值機時間,提升了出行效率與從容度,充分彰顯出日照機場在優化旅客體驗方面的堅定承諾。
“日照機場以此次截載時間調整為新起點,持續深耕服務細節,用更智能的技術、更貼心的舉措、更高效的流程,讓每一位旅客在便捷與從容中感受日照的溫度,為打造更具品質的航空出行標桿不斷前行?!鄙綎|省機場管理集團日照機場有關負責人表示。
精準施策,多維度協同保障“截載提速”。為實現截載時間縮短的目標,日照機場各保障部室開展了全面調研與專項攻堅。通過全流程風險評估,精準識別出可能影響截載效率的關鍵環節,并逐一制定應對策略。日照機場對航站樓內的標識指引系統進行了優化升級,采用更清晰、醒目的設計,幫助旅客迅速、準確地找到值機及托運辦理區域。同時,機場增設晚到旅客專屬引導員,為時間緊張的旅客開辟綠色通道,建立了覆蓋多種應急場景的聯動保障機制,確保在突發情況下仍能迅速響應、高效處置。
凝心聚力,全心全意構建高效出行體驗。日照機場航班截載時間由原來的30分鐘調整為20分鐘,意味著旅客每次乘機出行將多出10分鐘時間來辦理相關手續。航班截載時間的調整優化是提升旅客出行體驗的一項重要舉措,同時對機場整體運行效率提出了更高要求。為確保截載時間縮短后,各項服務保障工作的順利進行,日照機場各部門協同合作,優化旅客乘機流程,建立多重聯動機制,在旅客服務、行李裝卸、車輛保障、平衡配載等各個環節爭分奪秒,確保每一環節高效運作,從而讓乘機體驗更加順暢、從容,更好地滿足旅客對便捷、快速出行的需求。
實戰檢驗,暑運高峰見證服務升級。此次截載時間調整正值暑運返程高峰,新機制的服務效能與體驗優化在實際運行中得到了充分驗證。在流程優化和專屬保障的支持下,家庭旅客告別手忙腳亂,得以更從容地享受出行;商務旅客則獲得更多時間彈性,行程安排更加輕松自在。此外,自新政策實施以來,日照機場已收到兩次晚到旅客的電話感謝,旅客的積極反饋成為服務品質提升的最直觀證明。這“搶”出來的幾分鐘,不僅是一次運行效率的飛躍,更是日照機場踐行“匠心精神提品質”、持續優化出行的重要舉措。
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