齊魯網·閃電新聞9月13日訊 以貼心服務打通企業發展“梗阻”。成武縣通過精準畫像識別企業需求，成功幫助雙陽食品公司打通了物流堵點，開拓更大市場。

雙陽食品公司是成武縣白浮圖鎮一家主營水餃、餛飩等速凍食品的企業。眼下，正是發貨的高峰期，一輛輛冷鏈物流車來回穿梭。而在一年前，隨著“雙陽”品牌在市場上打響名氣，訂單量同比激增30%以上，企業卻陷入甜蜜的煩惱，面臨找車難、發車難。

菏澤雙陽食品有限公司副總經理趙恒：“本地區缺乏大型的冷鏈物流中心，我們只好把我們的貨物和其他的貨物進行拼車組裝，還要在多個運輸中心進行分撥中轉。比行業的平均水平兩天半到三天要平均高出一天時間。客戶滿意度就很低，不愿意跟我們合作。”

轉機出現在一次“企業大走訪”中，得知物流直接影響企業擴大經營，當地政府成立助企服務專班，由劉玉龍任組長，帶隊分析企業三年來的訂單流向、發貨頻次和成本構成，尋找問題的癥結。

成武縣白浮圖鎮鎮長劉玉龍：“企業80%的訂單都流向華北華東地區，但分散發貨導致溢價比較乏力，每月的5號20號是企業發貨的高峰，單次發貨量能達到300噸左右，小散亂推高了整個企業發貨的成本。”

精準畫像后，30天內，專班就拿出了解決方案：一方面對接縣交通局、商務局等部門，統一調度周邊3家小型冷鏈企業的冷藏車及3000㎡倉儲空間，成立物流聯合體，實現“統一倉儲、集中配送”。另一方面，推動鎮政府與整合后的物流聯合體簽訂“保底運輸量+階梯定價”協議，降低物流成本。

成武縣交通運輸局道路運輸服務中心負責人劉慧君：“降低物流成本達12%以上，以最短的時間完成了專業化冷鏈物流運輸企業的整合，高效調度運力資源后，散小弱的局面得到根本扭轉。”

如今，雙陽食品的物流數據迎來“漂亮轉身”：配送時效平均縮短1天半，客戶投訴率下降60%。

菏澤雙陽食品有限公司副總經理趙恒：“給我們幫了大忙，產品品質提高，貨運時間縮短，客戶的滿意度提高了，最重要的是運費成本降下來了。我們也更有底氣來開發新市場了。”

截止到目前，雙陽食品新增經銷商23家，華東地區銷量增幅高達40%。總結助企成功經驗，劉玉龍所在的專班正計劃將這種“整合資源+精準調度”的物流模式向全縣推廣。

成武縣白浮圖鎮鎮長劉玉龍：“服務沒有終點，我們將繼續跟蹤雙陽這類成長型企業的后續需求，尤其是在拓展新市場和數字化供應鏈方面，幫他們對接更多資源、爭取更大空間。”

[責任編輯：費燕妮 王全 劉暢]

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