原標題：青島醫?！熬€上秒辦”實現高效服務

來源：青島日報

原標題：青島醫?！熬€上秒辦”實現高效服務

來源：青島日報

□青島日報/觀海新聞記者 黃飛

記者從青島市醫保局獲悉，該局依托“智慧醫?！逼脚_，推出醫保備案“極速審”、報銷“線上達”、服務“視頻辦”三大服務模式。截至7月底，已有11.26萬人次線上完成異地就醫備案，3239筆手工報銷“在線結”，1332件急難事“視頻解”。

青島參保人劉女士在上海女兒家突發心梗急需住院手術治療，因沒有辦理異地就醫備案手續，一筆不菲的醫療費用需要自己先墊付。家人通過“青島醫?！毙〕绦蛱岢錾暾?，只用了幾分鐘，劉女士的醫保異地備案就審核通過了。出院時，12萬元的手術和住院費用得到醫?；鹬苯咏Y算，個人只承擔了小部分自付費用。

方便快捷的線上備案，源于青島市醫保局推行的醫保備案“極速審”。通過安排專人審核，實現了異地就醫備案“即時申請，2日辦結”。

在甘肅工作的青島小伙張先生因突發急性闌尾炎住進了醫院，偏偏趕上當地醫保系統升級，2.8萬元的醫療費需要他自己墊付。張先生通過“青島醫?！毙〕绦蛱峤粓箐N申請，當天下午就收到了“業務受理成功”的消息，不到10個工作日，2.1萬元報銷款就發放到他的社?？ń鹑谫~戶。

這得益于青島市醫保局傾力打造的報銷“線上達”。通過流程再造、線上受理和社保卡金融賬戶直付，手工報銷周期大幅壓縮至10個工作日內。

市南區的退休職工陳先生與老伴常住三亞養老，最近他為老伴報銷高血壓門診慢特病費用時發現，醫保系統里的姓名與老伴身份證不符。他們撥通了青島醫?！耙曨l辦”專線，在醫保工作人員的耐心指導下，陳先生按照要求上傳了老伴的證件和自己作為代辦人的證件，順利在系統中完成了姓名修改，整個過程不到5分鐘。“線上操作省了我們來回6000多元的機票錢，也免去了我們的奔波之苦。”陳先生說。

針對像陳先生這樣的異地養老群體，青島市醫保局創新推出服務“視頻辦”，聚焦信息修改、政策咨詢、業務指導等高頻需求，通過視頻核驗、遠程操作、郵寄協同的方式，解決了異地參保人“辦事難、跑腿煩”的問題。

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