原標題：青島地鐵：用AI故事“駛”進全國十佳

來源：青島早報

原標題：青島地鐵：用AI故事“駛”進全國十佳

來源：青島早報

早報9月10日訊 近日舉行的第四屆加快建設交通強國好故事宣講比賽決賽中，青島地鐵選送的《你好，軌道交通的AI時代》品牌故事從全國330個交通故事中脫穎而出，榮獲全國交通運輸“十佳交通故事”。

科技是暢達幸福的答案

《你好，軌道交通的AI時代》品牌故事創新融入AI數字人元素，并由數字人擔任故事主講人，通過人與AI的互動，引出青島地鐵石老人浴場站跨年夜通宵守護乘客、城軌垂域大模型研發、城軌垂域大模型在智慧車站實現客流預警、智能巡站、安全秒級響應、故障診斷應用的故事，讓各單位感受到了科技就是暢達幸福的答案。

青島地鐵將結合首條線路——3號線開通十周年，通過故事宣講、專題宣傳、人物專訪等方式，生動展現地鐵十年間以軌交脈絡賦能城市生長、以暖心服務點亮市民生活的責任擔當，持續宣傳企業形象和員工風采。

跨年夜通宵守護乘客

2024年最后一個運營日，青島地鐵5條線路以延時運營的方式和乘客一起暢達2025年。延時期間，護送14萬人平安返程。這一夜，青島地鐵2號線延時運營至凌晨3時20分，加開82列次；石老人浴場站全天客流達到18.76萬人次，較之前的最大單日客流增長了約230%！而這18.76萬人次中，有近18萬人次集中在晚間。石老人浴場站在經歷了數個小時的大客流考驗后，選擇向游客徹夜開放，并免費提供座椅、熱水和暖貼等御寒物品，讓300多名等待看日出的游客在這里度過了溫暖的一夜。

在人們迎接2025年的第一縷陽光的時候，石老人浴場站的二十多名站務人員和背后許許多多的檢修、調度人員，用緊繃的神經、徹夜的守護，度過了他們的極限12小時。2025年跨年夜，抖音、小紅書、微博等社交平臺關于“石老人浴場跨年”“地鐵站內等待看日出”等話題沖上微博、抖音同城熱搜雙料“榜一”。在石老人浴場站青年文明號這個充滿活力與挑戰的舞臺上，每一個成員都在用自己的方式書寫著屬于地鐵人的青春故事。

人工智能大模型在青首發

近年來，人工智能技術迅猛發展，其應用也延伸到了社會生活的很多領域。對于城市軌道交通行業而言，人工智能通用大模型無法很好滿足城軌行業垂直領域在場景適配性、響應速度、結果可信性等方面的要求，因此，中國城市軌道交通行業迫切需要研發滿足城軌應用的行業大模型。

對此，青島地鐵積極開展“軌道交通+人工智能”行動，聯合13家高校、企業共建人工智能聯合創新體。經過近2年的研發，發布地鐵行業首個垂域大模型1.0版本，并在6號線開展了大模型的部署調試，以及供電、車輛、機電和智慧車站4個智能體的試運行，賦能設備維修、乘客服務、運營組織等業務領域，實現了數據靈活統計、知識快速查詢、乘客精準服務、故障快速定位等應用，有效推動了業務重構、流程再造和組織變革，可大幅縮減作業流程、縮短故障處置時間，提升地鐵運營效率。

今年4月25日，由中國城市軌道交通協會牽頭、青島地鐵研發的我國城市軌道交通行業人工智能大模型在青首發，填補城軌行業應用空白，也標志著城軌行業正式進入大模型時代。

（青島早報/觀海新聞記者 魏鈮邦）

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