原標題：濟南機場再“提速”

來源：濟南時報

原標題：濟南機場再“提速”

來源：濟南時報

9月6日，準備搭乘四川航空航班前往長沙的旅客王先生，在濟南機場晚到旅客專屬值機柜臺順利辦理手續后說，“以前總怕趕不上飛機，現在又多了幾分鐘緩沖時間，心里踏實多了！”

當日起，濟南機場正式將國內航班值機截載時間由此前的35分鐘縮短至起飛前30分鐘，用“多出來的5分鐘”，為旅客出行注入更多便利與溫度。

這已經是濟南機場航班截載時間的第二次“提速”。去年9月，濟南機場國內航班值機截載時間由起飛前40分鐘調整至起飛前35分鐘。今年濟南機場在現有運行基礎上自我加壓，主動推進效率提升，聯合東方航空、山東航空等召開多輪研討會，梳理細化值機、行李托運、安檢、配載平衡等工作環節，從流程優化到風險防控，逐一攻克難點，兼顧“效率”與“協同”，形成了全鏈條保障方案，確保30分鐘截載機制的平穩落地。

為了把更多的時間留給旅客，濟南機場做足了“看得見、用得上”的服務保障。一方面，借助自助設備、網上值機、易安檢等信息化手段，提高各環節手續辦理效率。

另一方面，針對旅客最關心的“晚到焦慮”，制定“泉·易行”晚到旅客保障方案，設立晚到旅客咨詢熱線及值機柜臺，根據航班動態，為有條件趕乘的旅客優先辦理手續，并在現場增設引導人員，加開晚到旅客安檢通道，登機口加密晚到旅客廣播頻次，全方位幫助旅客順利乘機。

在與時間賽跑的同時，濟南機場還牢牢守住安全底線，組織人員認真梳理晚截載面臨的風險點，優化完善應急預案，強化各崗位人員專項培訓，確保每一位工作人員都能高效應對突發情況，從值機服務、安全檢查到行李托運和裝卸，再到車輛保障、配載平衡、旅客登機等，各崗位通過信息實時通報、高效聯動，實現便捷出行與安全保障的“雙在線”。

從40分鐘到35分鐘，再到如今的30分鐘，每一次時間的“減法”，都是服務的“加法”。航班值機截載時間的調整，是濟南機場對旅客出行需求的精準響應，更是機場協同航空公司、優化保障流程的生動實踐。 （濟南時報·新黃河客戶端記者柴穎穎）

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